市委十届八次全会精神解读:打造政务环境“升级版”
市政务服务中心管委会主任崔建民认为,打造政务环境“升级版”,核心是深化行政审批制度改革,重点是强化运行机制、服务机制和监管机制,具体来说:
强化规范化运行机制,就是按照“依法合规、权责统一、重心下移”的原则,把该削减的权力切实减下来,把该下放的权力切实放下去,同时修订完善我市“四份清单、一个标准”,理清权力边界,接受社会监督,促进行政权力制度化、规范化、阳光化运行,真正把权力关在制度的笼子里。深化落实“两集中、两到位”改革,推进完成审批服务处的设置和职能调整,把部门的审批职能向审批服务处集中,把审批服务处向政务服务中心集中,真正做到人进、事进、权进,全面实施两岗终审制,大力推行 “一口”对外制、“一次”告知制、“一条龙”服务制、“一长”负责制、“一章”审批制和“一口”收费制,努力打造效率最高、成本最低、服务最好的行政审批服务运行模式。
强化标准化服务机制,就是提升“三级平台”建设水平,全力完成市本级政务服务中心国家级服务业标准化试点的中期评估和验收工作,加快推进县(市、区)政务服务中心标准化建设的审核认证工作,细化标准内容,强化标准运用,努力提升我市政务服务中心标准化管理水平,切实形成“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的服务新格局。深化“两不见面、两个代办”服务机制,在全市各级政务服务中心加快设立专门的代办服务机构,配齐配强代办员队伍,促进两个代办工作常态化、规范化。推进全市电子政务服务平台建设,拓展服务功能,推进网上办事,加强信息的互联互通和资源共享,开辟网上绿色通道,切实为企业群众提供便捷、高效、实用的网上政务服务。
强化常态化监管机制,就是进一步健全纪律巡查、卷宗审查、办事督查、网上监察、入企审查、满意率调查等日常监管机制,强化对权力运行制约和监督。加大对违法违纪行为的查究力度,重点查处工作作风 “庸懒散”、服务态度“冷横硬”、行政服务“中梗阻”、行政审批“体外循环”等现象,做到发现一起,查处一起,曝光一起。