河北大学管理学院白沟电子商务调研组

提要：调研组通过问卷调查和实地考察等方式，首次对与电子商务相伴而生、共同成长的独特的白沟“网供”现象进行重点调研，深入分析了“网供模式”在白沟产生的原因及其对箱包产业发展的积极作用，并针对白沟“网供模式”发展中的突出问题提出了对策建议。现摘要编发。

    一、白沟电子商务与“网供”调研的背景

    依靠电子商务强化企业竞争优势已是推动地区经济向纵深发展的重要举措之一。本项目是由河北大学管理学院开展的一项重要调研课题，旨在由点及面地研究保定市特色产业地区开展电子商务的现状问题，以期推进保定市县域电子商务的发展。本项目调研得到了保定市社会发展研究院和保定市发改委的大力支持与协助。调研组首选白沟为电子商务的调研对象的原因有以下方面：

    一是白沟的箱包产业基础雄厚，集群特征明显。历经30多年的发展，白沟已形成辐射周边10个县市、50多个乡镇、500多个自然村，从业人员达150万人的区域特色产业集群。形成从原辅材料生产到成品加工销售的完整产业链，成为全国最大的箱包产销基地之一，号称“中国箱包之都”。

    二是在京津冀协同发展中白沟具有示范意义。白沟地处京津保腹地，区位优势突出，在京津冀协同发展中具有重要地位。借力京津冀协同发展战略规划，依托雄厚的箱包产业基础，在可以预见的将来白沟的箱包产业必将面临一个良好的发展局面。白沟箱包产业的发展不仅对当地经济的发展，而且对周边县域，如容城、雄县、白洋淀等地的发展都具有十分重要意义。

    三是电子商务正在推进白沟箱包产业生态发生深刻的变革。几年来，白沟箱包电子商务发展迅猛，正在为白沟箱包产业发展带来新的活力。目前，通过电子商务平台产生的交易额已约占白沟市场总销售额的三分之一。电子商务促进了白沟箱包产业的纵向分化，一个专做“网供”的供应商群体脱颖而出并不断壮大。这一现象的出现将对白沟箱包产业产生哪些影响有待探讨。

    数据显示，目前白沟电商户已由2012年两三千户发展到今年的12000家，其中活跃卖家6000家，日发单量也由2012年的不到一千件增至十五万件；网供商户两年中发展到200多家，他们分布集中并与网店店主形成较近的空间距离。

    二、白沟“网供模式”解析

    所谓“网供”是直接给网上卖家提供货物或代其发货的供应商。白沟“网供模式”的核心是“电商+网供+生产者”。在这条价值链上，电商是牵引，网供是纽带，生产者是基础，三者缺一不可。电商是直接和消费者接触的网上卖家，数以万计的箱包电商通过电商平台将市场拓展到全国乃至世界各地，电商所依托的互联网是带动白沟箱包产业实现线上与线下对接、产业化与信息化结合的引领力量；“网供”则是实现电商与生产者对接，最大限度消除供需两端信息不对称和降低交易成本的核心力量；生产者是白沟箱包产业链的源头，也是白沟箱包产业的传统优势所在，正是这数以千计的箱包生产企业，奠定了白沟“网供模式”的基础。

    “网供”协调于电商与生产者之间，实现了产、供、销的完美对接。尤其是其提供的“一件代发”业务（“网供”直接代电商向消费者发货的业务）可以满足广大中小电商的零散订单需求，大大降低了交易成本，开启了箱包产业线上与线下结合发展的全新模式。“电商+网供+生产者”相互作用、相得益彰，共同成长，形成了电子商务时代小微个体创业致富的新途径，也推动了白沟箱包产业集群发展壮大。

图1 白沟“网供模式”结构图

    白沟“网供模式”是在电子商务时代产业集群条件下，由产业分工而引发的线上销售与线下生产相互对接的网络经营模式，是新形势下产业分工与协作、信息化与产业化相融合的典型模式在白沟箱包产业的体现。它是现代电子商务平台、物流配送体系与当地箱包产业相互融合的结果，是传统箱包产业链在现代市场经济条件下衍生发展的产物，其产生和发展并非偶然。可以说，电子商务与物流业的快速发展是“网供”生存的气候；完整的产业链与良好市场基础是“网供”生长的土壤；箱包的生产经营及其消费特点是“网供”成长的根基。这种模式对于在其他产业集群地区的推广与复制具有重要的参考意义。

    三、“网供模式”对白沟箱包产业发展的作用

    在电子商务时代，白沟“网供模式”的出现对于创造和培育全新的箱包产业生态以及促进当地经济发展方面具有重要的作用和影响，主要体现在以下四个方面。

    1、推动了箱包产业创新驱动信息传导机制的形成

    “网供”作为连接广大电商和众多箱包生产者的桥梁，对于市场和生产者的情况都十分了解，容易在箱包的款式设计和风格转换方面进行创新，对于箱包产业来说具有较大的创新驱动作用。一方面，“网供”能够接触数量庞大的中小电商和终端消费者，能够敏锐感知箱包消费市场需求的变化；另一方面，“网供”与生产者紧密联系又使其能够及时地将消费市场的变化传递给生产者，并体现在产品的设计和生产之中，从而提高了当地箱包企业的整体研发水平，缩短了整个产业的市场反应速度。长此以往，网供对箱包产业链的创新驱动作用将会日益显现，进而推进自主品牌形成与发展。

    2、推进了箱包产业链和商业生态圈的发展与完善

    白沟“网供模式”植根于当地箱包产业生态的良好土壤，同时，其生长过程又推进了整个箱包产业生态系统的逐渐成熟与完善。在白沟“网供模式”中，“网供”不仅是对接电商和生产者的生力军，而且带动了物流、五金辅料和皮革业的快速发展，促进了经营场所、交通基础设施等环境的优化。在这种新的商业生态环境下，产业分工更加明确，布局更加合理，整体环境不断优化，推进了白沟箱包生态圈的良性发展，有利于进一步提高白沟箱包的市场认可度和产品竞争力。

    3、对周边地区相关产业的发展具有较强的示范作用

    白沟“网供模式”是在电子商务平台和箱包产业集群平台的快速发展下产生的，分工明确，运作流程简捷，可复制性强。这对于特色产业集群具有一定基础的其他地区具有很好的借鉴和推广意义。譬如，除了白沟的箱包产业集群，保定市还拥有容城服装、安新制鞋、高阳纺织、安国中药材、蠡县皮毛等众多著名的产业集群。在深入研究白沟“网供模式”的基础上，结合各个县域产业集群的特点，依托电子商务平台积极推进产业分工与协作，走线上与线下对接、信息化与产业化融合之路，势必会形成强大的合力，助力地方经济发展。

    4、为县域特色经济发展开辟了一条新的途径

    白沟“网供模式”的出现对于发展地方经济，特别是县域特色产业集群地区提供了一条新的发展思路。白沟“网供模式”对地方公共资源的索取很少，但是对解决当地劳动力的就业问题和小微个体的致富问题起到了很大的作用，对地方经济发展的贡献很大。特别难能可贵的是白沟“网供模式”的内生性和集聚性，使其能够吸引更多的产业链相关的生产经营者到当地发展，进而不断优化和完善产业生态系统，带动当地经济的可持续发展。

    四、白沟“网供模式”的现状特征

    两年来，白沟“网供模式”的发展可以从四个方面加以概括。

    1、“网供”以家庭为基本单位，单体规模较小

    白沟的“网供”大多以家庭经营为基本单位，经营规模小。此次调查数据显示，59%的电商店铺员工数量在3人及以下，34%的店铺员工人数在4至8人之间（如图2所示）。这种家庭式经营方式虽然规模小，但是经营方式灵活，可以随时根据市场需求调整箱包产品款式和价格，因而非常适合电子商务时代对企业低成本、高效率经营以及个性化服务和团队式合作的要求。

图2 白沟网供店铺员工规模分布图   图3 白沟网供店主年龄分布图

    2、“网供”群体年轻化，熟悉生产和需求

    本次调查显示，白沟的网供店主以年轻人为主，绝大多数在40岁以下，以20～29岁年龄段人数居多（如图3所示），其中半数以上属于白沟本地人口。这些年轻的“网供”群体不仅头脑灵活，对箱包市场的动向反应敏锐，而且十分熟悉当地箱包生产企业的能力、质量、成本等方面的情况，因而能够及时根据顾客的需求和市场变化作出反应。

    3、网供市场自发形成，线上线下相融合

    白沟“网供”的产生和发展完全是自发的，是电子商务发展促进白沟箱包产业分工的结果。对于电商和生产者来说，“网供”的出现解决了双方的主要困难：一方面解决了数量庞大但规模较小的电商的进货问题，另一方面解决了白沟数千家作坊式生产企业的箱包产品销路问题。“网供”使电商和生产者之间存在的信息不对称问题迎刃而解，大大降低了双方的信息搜寻和交易成本。根据此次调查，白沟在不到两年的时间之内出现了200多家箱包网供商户，且商户数量仍有继续扩大的趋势，在他们的两端连接着数以千计的生产商和电商户。

    4、与当地电商相互依存，具有集聚便利性

    “网供”与当地电商的集聚便利性是白沟“网供模式”的一大特点。在此次调研中了解到，白沟的“网供”集中分布集中在阳光凯旋城三期、芙蓉苑、时代第一城、天成嘉园等四个地方，且与众多电商为邻。这种地理上的集聚性及其相互依存关系，不仅节省了双方的交易时间和交通成本，而且为电商进行综合比较，选择满意的货源创造了条件，同时有利于更准确地把握箱包市场的各种变化并及时做出反应。

    五、白沟“网供”发展面临的挑战

    目前，白沟“网供”已经初具规模，但是在进一步的发展中却面临瓶颈问题。突出表现在：缺少门户性网站、产品同质化竞争、产品质量隐患、品牌和知识产权问题等。

    1、缺少自主性门户网站的支持

    虽然几年来白沟“网供”发展较快，但是毕竟发展的时间还不长，店铺规模较小，地位和整体实力还不突出。而且，大多数网供户仍以通过传统的店面经营方式与电商的对接，依托互联网经营的网供商户并不多。统计显示，虽然有大约23%的“网供”依托阿里巴巴涉足线上网供业务，但却难以得到专业化的和全方位的网络平台服务。目前，白沟当地已经建立了几个门户性网站，如白沟网供网、万户通，但是这类网站最终也是通过阿里巴巴的支付系统，加上影响力偏弱，还算不上真正的独立性网站。

   2、同质化竞争现象日趋严重

    白沟“网供模式”虽然实现了与生产和销售的有效对接，为电商时代白沟的箱包产业发展带来了活力，但是从目前的情况看，它对提升产品质量和推进产业升级的创新驱动作用还没有真正显现，而仅仅是通过简单的相互模仿、细胞裂变式快速复制填补了市场分工的空档。调查发现，目前绝大多数网供店没有自己的设计和产品，至多是直接拷贝其他网供店的照片，拿到生产商那里进行生产，在产业链中还难以作为创新龙头引领生产者的产品设计和生产。有的网供店为了扩大销量，不断压低价格进行市场推广，使得整个箱包市场的价格一降再降。价格下降缩减了利润空间，个别厂商迫不得己选择劣质原料生产箱包，结果产品质量整体下滑，影响了白沟箱包品牌的信誉。

   3、知识产权问题存在隐患

    尽管活跃在电商平台上的白沟箱包电商户数以千计，打出的箱包品牌也不计其数，但是依然未能打破当地箱包产品质量名声差、知名品牌少的藩篱。尽管已经有一部分电商和网供商开始注册公司、申请商标、设计原创品牌箱包，但是绝大多数生产商仍然处在低水平模仿阶段，缺少自主品牌，高仿货充斥市场。由于知识结构和成长经验所限，大多数网供商不具备全面的知识产权意识，不了解有关知识产权方面的知识，从而在经营中一定程度上存在侵犯商标权、专利权等隐患，也给白沟箱包的整体形象蒙上了一层阴影。

   4、高端复合型人才缺乏

    制约网供发展的重要因素是缺乏高端复合型人才。高端复合型人才笼统来讲是既懂业务又懂技术。对内能够用信息系统如ERP、CRM等来管理企业的进销存业务，对外能够运用网站洽谈、签订，管理商务和结算。在调查中发现，白沟网供商户多是初中学历，高中及以下学历的人员占到75.4%，人员学历层次低，有91%的商户认为缺乏技术人才是当前面临的最大的困难，而且调查问卷中设计的开放题“在白沟今后的发展建议”中多数人也提到人才对于白沟网供发展的重要性。可见，人才是制约网店发展的重要因素之一。

   5、地域性产业布局不完整

    白沟网供业通过自发式产生、裂变式发展已经形成一定的规模。但是，目前白沟网供业发展的整体水平还比较低，地域内分工体系还有待完善，距离专业化生产、一体化经营、社会化服务、企业化管理的发展目标还有一定差距。未来白沟箱包产业将如何发展，尤其是电子商务时代白沟网供业的发展规划与合理布局、一体化经营模式的构建与完善、品牌建设和管理水平的提升等，都有待进一步明确发展思路并制定详细规划方案。

    6、产业生态圈北移面临障碍

    2013年9月启用的和道国际箱包市场距离原市场近9公里的路程。从一年来运行的情况看，和道国际箱包市场周边的商业生态圈仍未构建完成。突出表现在：地下一层“网供”入住率偏低，原辅料市场空置率较高，物流服务、生活服务费用高、服务差等。实际上，电商和“网供”的绝大多数交易还是在原址上完成的。客观地看，电商、“网供”和生产者之间在空间上的相互依存关系增加了产业生态圈整体迁移的难度，但是北京大红门批发市场的协议入住以及和道国际箱包城的建设已经使这一趋势不可逆转。当务之急是当地政府采取有效措施尽快促成箱包产业商业生态圈的北移。

    六、政策建议

    通过调研，课题组针对白沟网供进一步发展面临的具体问题，提出建议如下：

    1、加快白沟箱包产品门户性电商网站建设

    鼓励和道国际与相关电商企业合作，建立专门服务于白沟箱包产业市场的独立性门户网站，为电商和“网供”提供专业性交易平台。目前，和道国际下属优麦电子商务有限公司已建设并投入运营了“万户通”网站，为电商和“网供”提供了一个电子交易平台，但是该平台影响力还比较有限，不仅其支付系统难以脱离阿里巴巴的支付平台，而且该网站平台数据的维护与安全也有待完善。

    2、推进行业性自律组织建设，规范经营行为

    鉴于电商和“网供”在产业分工中的特殊地位及其紧密协作关系，为充分发挥他们各自在产业发展和市场开拓中的引领作用，建议成立以电商和“网供”为主导的商业联盟，以协调和规范电商和“网供”内部以及电商和“网供”之间的经营行为和利益关系，加强行业交流与自律，避免恶性竞争带来的发展瓶颈，提升产品质量。引导箱包经营者走个性化、品牌化、多元化的良性发展道路。

    3、加快基础配套设施建设，促成商业生态圈北移

    尽管京白路和温白路的升级改造以及火车站站前大道的修建，已使白沟的交通基础设施大为改观，未来白沟新城至首都新机场的快轨项目建设也将进一步强化白沟在京津冀协同发展中的突出地位，和道国际箱包城一期工程的竣工启用也使箱包交易环境大为改善，但是，新建设施的配套问题以及软硬件的协调配合问题还需要加紧完善。为解决目前新旧市场之间的交通问题，隆基泰和已经开始提供两地之间的免费班车。但是仅靠龙头企业的行为的一己之力还是远远不够的，这需要在加强完善新市场周边配套服务的同时，在政策和措施上通过市场化的手段引导电商和“网供”向新址聚集。

    4、重新评估和规划和道国际“网供”与电商的空间布局

    从目前情况看，“网供”和电商拖了白沟箱包交易市场北移的后腿。这其中的一个重要原因是“网供”、电商与生产者之间的天然空间依赖性。因此，只有采取措施构建一个更加优良的产业生态环境才能实现“网供”和电商的群体性迁移。目前，和道国际箱包城把“网供”的店面规划到地下一层，虽然方便小货车及时配送货物，但是由于与小电商的距离较远，这使网供的便利性优势大打折扣，多数网供商不满意。当地政府与和道国际应该重新评估目前布局的合理性并及时作出相应的调整，在此基础上进一步做出长期规划，吸引更多的生产厂家向和道国际附近靠拢，以保证箱包产业链相关环节紧密衔接。

    5、加大对网供商户在资金、技术和人才等方面的支持

    白沟的网供商户大多依靠自有资金小本运营，这在一定程度上限制了白沟网供的快速发展。为此，在资金方面应该采取措施给予网供商更多的资金支持，鼓励有战略眼光的网供商户扩大其经营规模，从而有能力发挥网供这一环节所能起到的创新驱动作用，促进市场繁荣和产业结构优化升级。除了支持各类金融机构在白沟设立分支机构以外，还要积极引进产业投资基金、创业风险投资、小额贷款公司等新型金融机构，同时积极尝试通过门户网站（如万户通）为相关企业、商户提供众筹融资。

    在技术和人才方面，一方面要鼓励现有企业引进高层次管理人才、高技能的研发设计人才以及复合型电商市场开发人才，优化人才结构；另一方面，要采取措施鼓励有知识的大学生到当地创业发展，实现人才结构的增量优化。此外，积极鼓励培训、咨询服务等现代服务业在当地的发展也是提升白沟电商和“网供”整体水平的有效途径。

课题组负责人：于强 河北大学管理学院副院长

课题组成员：李志博、杨玉强、王晓青、韩庆璞